۱. تعهد ما به حریم خصوصی شما
شرکت اطلاعرسانی مهندسی پزشکی پرشیا شبکه (از این پس «پرشیا شبکه»، «ما» یا «شرکت») بهعنوان ارائهدهنده مجموعه نرمافزاری سیمرغ پلاس، حفاظت از حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی کاربران خود را یک اصل بنیادین میداند. این سیاستنامه بهصورت شفاف توضیح میدهد که ما چه اطلاعاتی را از شما («کاربر») جمعآوری میکنیم، چرا به این اطلاعات نیاز داریم، چگونه از آن استفاده و محافظت مینماییم و حقوق شما در این زمینه چیست.
این سند جزءلاینفک «قوانین و مقررات استفاده از خدمات سیمرغ پلاس» است و استفاده شما از خدمات به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل مفاد آن میباشد.
۲. خلاصه اطلاعات جمعآوری شده
برای درک سریعتر، جدول زیر خلاصهای از دادههایی که جمعآوری میکنیم و اهداف اصلی آن را نشان میدهد. جزئیات کامل در ادامه متن تشریح شده است.
نوع اطلاعات | هدف اصلی جمعآوری |
هویتی و ثبتنام (نام، شماره موبایل، شماره ملی و تاریخ تولد) | ایجاد و مدیریت حساب کاربری، احراز هویت |
فنی و حرفهای (مشخصات گواهینامه) | استعلام و تأیید صلاحیت از سازمان راهداری |
موقعیت مکانی (GPS) | مستندسازی و تأیید محل انجام بازدید فنی |
تصویری (عکسهای ناوگان) | تکمیل فرایند بازدید فنی مطابق ضوابط |
دادههای استفاده از سرویس (سوابق فعالیت) | ارائه خدمات، تحلیل و بهبود عملکرد سامانه |
اطلاعات فنی دستگاه (IP، نوع سیستمعامل) | تأمین امنیت، جلوگیری از تقلب و بهینهسازی |
کوکیها و فناوریهای مشابه | بهبود تجربه کاربری در نسخه وب و تحلیل ترافیک |
۳. چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم؟
- الف) اطلاعات هویتی و ثبتنام: اطلاعاتی که شما مستقیماً هنگام ایجاد حساب کاربری ارائه میدهید، از جمله نام و نام خانوادگی، شمارهتلفن همراه، و سایر اطلاعات موردنیاز برای احراز هویت شما.
- ب) اطلاعات فنی و حرفهای: اطلاعات مربوط به صلاحیتهای حرفهای شما بهعنوان مدیر فنی، از جمله مشخصات و اعتبار گواهینامه فعالیت که توسط سازمان راهداری و حملونقل جادهای استعلام و تأیید میشود.
- ج) دادههای موقعیت مکانی (GPS): هنگام استفاده از اپلیکیشن مدیر فنی برای ثبت بازدید، اطلاعات دقیق موقعیت جغرافیایی شما جمعآوری و ثبت میشود تا محل انجام بازدید فنی مستند گردد.
- د) دادههای تصویری: تصاویری که شما بهعنوان بخشی از فرایند بازدید فنی از وسیله نقلیه در اپلیکیشن بارگذاری میکنید.
- ه) دادههای استفاده از سرویس: سوابق فعالیتهای شما در سامانه، از جمله تاریخ و زمان ورود، بازدیدهای ثبتشده (تأیید یا رد شده) و سایر تعاملات شما با سامانه.
- و) اطلاعات فنی دستگاه: اطلاعاتی مانند نوع دستگاه، سیستمعامل، شناسه یکتای دستگاه و آدرس IP ممکن است بهصورت خودکار برای اهداف امنیتی و بهبود عملکرد سرویس جمعآوری شود.
- ز) کوکیها و فناوریهای مشابه: در نسخه تحت وب سامانه، ممکن است از کوکیها برای ذخیره تنظیمات شما، مدیریت جلسات ورود و تحلیل ترافیک وبسایت بهصورت ناشناس استفاده کنیم.
۴. چرا از اطلاعات شما استفاده میکنیم؟
- ارائه و مدیریت خدمات: برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما، پردازش درخواستهای بازدید فنی، و فعالسازی کلیه امکانات سامانه.
- رعایت الزامات قانونی: برای ارسال اطلاعات بازدیدهای فنی به «سامانه سباف» سازمان راهداری، مطابق با قوانین حاکم بر حوزه حملونقل.
- ارتباط با کاربران: برای ارسال پیامکهای اطلاعرسانی، اعلانهای سیستمی، بهروزرسانیها و پاسخ به درخواستهای پشتیبانی شما.
- بهبود و توسعه خدمات: برای تحلیل نحوه استفاده از خدمات بهصورت تجمیعی و بینام، شناسایی مشکلات و بهبود کیفیت و کارایی نرمافزار.
- امنیت و جلوگیری از تقلب: برای نظارت بر فعالیتهای مشکوک، جلوگیری از سوءاستفاده و تضمین امنیت کلی سامانه.
۵. مبنای قانونی ما برای پردازش اطلاعات
- رضایت شما: شما با پذیرش «قوانین و مقررات» و این «سیاستنامه»، رضایت صریح خود را برای جمعآوری و پردازش اطلاعاتتان مطابق با موارد ذکر شده اعلام میدارید.
- الزامات قانونی: پردازش و اشتراکگذاری بخشی از اطلاعات برای تبعیت از قوانین و مقررات سازمان راهداری الزامی است.
- منافع مشروع: ما اطلاعات را برای اهداف مشروعی مانند بهبود خدمات و تأمین امنیت که با حقوق شما در تضاد نباشد، پردازش میکنیم.
۶. با چه کسانی اطلاعات شما را به اشتراک میگذاریم؟
ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمیفروشیم. اشتراکگذاری تنها در موارد زیر صورت میگیرد:
- نهادهای دولتی و نظارتی: اطلاعات بازدیدهای فنی، مطابق با الزامات قانونی، با سازمان راهداری و حملونقل جادهای (سامانه سباف) به اشتراک گذاشته میشود.
- ارائهدهندگان خدمات شخص ثالث: ما ممکن است از شرکتهای دیگر برای ارائه برخی خدمات (مانند ارسال پیامک، خدمات ابری یا ابزارهای پشتیبانی) کمک بگیریم. این شرکتها بهموجب قرارداد، ملزم به رعایت محرمانگی و استفاده از اطلاعات صرفاً برای اهداف تعیینشده توسط ما هستند.
- مراجع قضایی و قانونی: در صورت وجود حکم رسمی از سوی مراجع قضایی، ما موظف به ارائه اطلاعات مطابق با قوانین کشور خواهیم بود.
- در صورت انتقال کسبوکار: در صورت ادغام، فروش یا هر نوع واگذاری شرکت، ممکن است اطلاعات کاربران بهعنوان بخشی از داراییهای شرکت به مالک جدید منتقل شود. در این صورت، تعهدات مندرج در این سیاستنامه به قوت خود باقی خواهد ماند.
۷. امنیت اطلاعات شما
امنیت اطلاعات شما اولویت ماست. ما از مجموعهای از تدابیر امنیتی فنی و سازمانی، شامل رمزنگاری دادهها، کنترلهای دسترسی سختگیرانه و نظارت مستمر، برای محافظت از دادههای شما در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا یا تخریب استفاده میکنیم.
۸. نگهداری و حذف اطلاعات
ما اطلاعات شما را تا زمانی که برای تحقق اهداف ذکر شده در این سیاستنامه یا بهموجب الزامات قانونی ضروری باشد، نگهداری میکنیم. مطابق ماده ۳۲ «قانون جرایم رایانهای»، ما موظف به نگهداری برخی اطلاعات حداقل برای شش ماه هستیم؛ بنابراین، امکان حذف فوری سوابق فعالیت وجود ندارد. پس از انقضای مواعد قانونی و رفع نیازهای مشروع تجاری، اطلاعات شما بهصورت ایمن حذف یا بینام خواهد شد.
۹. حقوق شما در قبال اطلاعاتتان
- حق دسترسی و اصلاح: شما حق دارید به اطلاعات شخصی ثبتشده خود در سامانه دسترسی داشته و در صورت مشاهده هرگونه نقص یا عدم صحت، درخواست اصلاح آن را از طریق کانالهای پشتیبانی ارائه دهید.
- حق انصراف از رضایت: شما میتوانید رضایت خود را برای برخی از پردازشها (مانند دریافت پیامکهای تبلیغاتی) لغو کنید.
- حق درخواست حذف (با رعایت محدودیتها): شما حق دارید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را ارائه دهید. این درخواست پس از انقضای دورههای نگهداری قانونی (مذکور در بخش ۸) اجرا خواهد شد.
۱۰. انتقال بینالمللی دادهها
زیرساختهای سرور ما در داخل ایران قرار دارند. بااینحال، در صورت استفاده از خدمات شخص ثالث بینالمللی (مانند ابزارهای تحلیلی)، ما اطمینان حاصل میکنیم که استانداردهای حفاظت از دادهها معادل با موارد ذکر شده در این سیاستنامه رعایت گردد.
۱۱. حریم خصوصی کودکان
خدمات سیمرغ پلاس برای افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است و ما آگاهانه اطلاعاتی از این افراد جمعآوری نمیکنیم.
۱۲.تغییرات در این سیاستنامه
ما ممکن است این سیاستنامه را بازبینی و بهروزرسانی کنیم. در صورت ایجاد تغییرات اساسی، مراتب از طریق سامانه یا پیامک به اطلاع شما خواهد رسید و ادامه استفاده شما از خدمات، مشروط به پذیرش نسخه جدید خواهد بود.
۱۳. اطلاعات تماس
در صورت داشتن هرگونه سؤال یا درخواست در مورد این سیاستنامه، لطفاً با ما از طریق کانالهای ارتباطی زیر تماس حاصل فرمایید: